Het onderhoudsvenster stelt partijen in staat op vooraf vastgestelde tijden regulier onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoudsvenster kan het voorkomen dat eHerkenning niet beschikbaar is, of onderdelen van eHerkenning niet beschikbaar zijn. Deze periode wordt niet meegenomen in de beschikbaarheidsprestaties, zie Beschikbaarheidsvenster.

De mogelijke onderhoudsvensters zijn:

Maandag t/m zaterdag00:00 - 06:00
Zaterdag t/m zondag20:00 - 06:00

Publicatie

Bepalingen

Bepaling primaire functionaliteit

Definitie

  • Wijzigingen aan de primaire Componenten worden gezien als onderhoud als er een productieonderbreking wordt verwacht.

Regels

  • Onderhoud is gebonden aan onderhoudsvensters.
  • Onderhoud MOET worden aangekondigd.
  • Aankondiging van onderhoud MOET tenminste 5 werkdagen van tevoren worden gedaan via Mantis onder vermelding van datum, tijdslot en dienst.
  • Als er op kortere termijn onderhoud noodzakelijk is, MOET de beheerorganisatie toestemming geven. In overleg wordt dan het tijdstip vastgesteld.
Bepaling secundaire functionaliteit

Definitie

  • Wijzigingen aan de secundaire Componenten worden gezien als onderhoud als er een productieonderbreking wordt verwacht.

Regels

  • Onderhoud is gebonden aan onderhoudsvensters.
  • Onderhoud MOET worden aangekondigd.
  • Aankondiging van onderhoud MOET tenminste op de dag van het onderhoud gedaan worden via Mantis onder vermelding van datum, tijdslot en dienst.
Bepaling externe functionaliteit

Er kunnen geen garanties worden afgegeven voor de functionele beschikbaarheid van onderdelen buiten ETD en van individuele diensten (of middelen) die afhankelijk zijn van externe Componenten.

  • Neem contact op met de beheerorganisatie BSNk voor informatie over haar SNO.
Bepaling testnetwerk functionaliteit

Definitie

  • Wijzigingen aan testnetwerk Componenten worden niet gezien als onderhoud (gaat niet gepaard met productieonderbrekingen).

Regels

  • Onderhoud MAG plaatsvinden buiten het onderhoudsvenster.
  • Onderhoud MAG worden aangekondigd.
  • No labels